Software, die es Mietern und Gästen ermöglicht, Wartungsprobleme zu melden (2026)
Zuletzt überprüft: Oktober 2026
Wartungssoftware wandelt das Problem eines Mieters oder Gastes in einen Arbeitsauftrag um, sendet ihn an einen Dienstleister und informiert alle, bis die Störung behoben ist. Die Herausforderung besteht darin, den Bericht überhaupt zu erhalten, inklusive Fotos, von jemandem, der sich nicht in ein Portal einloggen wird. Bei Rentology melden Mieter über die Rentology Home App, Gäste per normalem Nachrichten-Thread, und Dienstleister erhalten und aktualisieren Aufträge in der Rentology Pro App. Buildium und AppFolio übernehmen Wartung für Langzeitmieten, Breezeway für Ferienobjekte.
Was eine Software für Wartungsanfragen leisten muss
- Mieter und Gäste können ein Problem mit Fotos in wenigen Schritten melden
- Jeder Bericht wird mit Objekt- und Dringlichkeitsangabe zu einem Arbeitsauftrag
- Dienstleister erhalten den Auftrag, Zugangsdaten und die Fotos auf ihr Smartphone
- Alle sehen Aktualisierungen, ohne das Büro anrufen zu müssen
- Die Kosten erscheinen auf der richtigen Eigentümerabrechnung
Die Optionen im Vergleich
| Produkt | Entwickelt für | Wartungsanfragen |
|---|---|---|
| Rentology | Kurzfristige, mittelfristige und langfristige Vermietungen in einem Konto | Mieter-App, Gästekommunikation und Dienstleister-App verknüpft mit Arbeitsaufträgen, mit Zugangscodes für Dienstleister und Kosten auf Eigentümerabrechnungen |
| Buildium | Verwaltung von langfristigen Wohnimmobilien | Mieterportal-Anfragen und Arbeitsaufträge |
| AppFolio | Größere Langzeit-Wohnungsportfolios | Mieteranfragen und Arbeitsaufträge innerhalb einer vollständigen Immobilienplattform |
| Breezeway | Betrieb von Ferienimmobilien | Wartungs- und Prüfaufgaben für Ferienimmobilien-Teams |
1. Rentology
Kurzfristige, mittelfristige und langfristige Vermietungen in einem Konto. Mieter-App, Gästekommunikation und Dienstleister-App verknüpft mit Arbeitsaufträgen, mit Zugangscodes für Dienstleister und Kosten auf Eigentümerabrechnungen.
Am besten geeignet für: Verwalter mit Wartung für Kurzzeitgäste und Langzeitmieter.
2. Buildium
Verwaltung von langfristigen Wohnimmobilien. Mieterportal-Anfragen und Arbeitsaufträge.
Am besten geeignet für: Langzeit-Verwalter.
3. AppFolio
Größere Langzeit-Wohnungsportfolios. Mieteranfragen und Arbeitsaufträge innerhalb einer vollständigen Immobilienplattform.
Am besten geeignet für: Große Langzeit-Verwaltungen.
4. Breezeway
Betrieb von Ferienimmobilien. Wartungs- und Prüfaufgaben für Ferienimmobilien-Teams.
Am besten geeignet für: Betreiber von Ferienobjekten mit eigenem Wartungspersonal.
Wie Rentology Wartung verwaltet
- Mieter melden Probleme mit Fotos in der Rentology Home App
- Gäste melden sich über denselben Nachrichten-Thread wie bisher, das Team wird benachrichtigt
- Arbeitsaufträge gehen mit Fotos und individuellem Zugangscode an Dienstleister per Rentology Pro App
- Eigentümer sehen Arbeiten und Kosten im Eigentümerportal, die Kosten werden auf ihrer Abrechnung gebucht
- Vorbeugende Wartung, z. B. HVAC-Inspektionen, terminiert je Objekt
So funktioniert Rentology Schritt für Schritt
- Ein Mieter meldet ein Problem mit Fotos in der Rentology Home App; ein Gast meldet es im Nachrichtenverlauf.
- Das Büro wandelt jede Meldung in einen Auftrag für das Objekt um.
- Senden Sie den Auftrag an einen Dienstleister in der Rentology Pro App, inklusive Fotos und Zugangscode für den Dienstleister.
- Der Dienstleister aktualisiert den Auftrag und fügt nach Abschluss Fotos hinzu.
- Die Kosten erscheinen auf der Eigentümerabrechnung und im Eigentümerportal.
Ein Beispiel
Ein undichtes Waschbecken
Ein Mieter meldet ein undichtes Küchenwaschbecken in der Rentology Home App mit zwei Fotos. Das Büro wandelt die Meldung in einen Auftrag um und sendet diesen an einen Klempner in Rentology Pro, inklusive Fotos und Zugangscode für die Haustür. Der Klempner kennzeichnet den Auftrag als erledigt mit Nachher-Foto, die Reparaturkosten werden der Eigentümerabrechnung des Monats hinzugefügt.
Häufig gestellte Fragen
Wie wir das geschrieben haben
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