Software para inquilinos e hóspedes reportarem problemas de manutenção (2026)
Última revisão: Outubro de 2026
Software de manutenção transforma o problema do inquilino ou hóspede em ordem de serviço, envia para o prestador e mantém todos informados até resolver. A parte difícil é receber o relato inicial, com fotos, de alguém que não quer entrar no portal. No Rentology, inquilinos reportam pelo app Rentology Home, hóspedes pelo chat normal, e prestadores recebem e atualizam ordens no app Rentology Pro. Buildium e AppFolio cuidam da manutenção para aluguéis de longa duração, e Breezeway para aluguel por temporada.
O que um software de pedidos de manutenção precisa fazer
- Inquilinos e hóspedes podem reportar problemas com fotos em poucos cliques
- Cada relato vira ordem de serviço com imóvel e urgência definidos
- Prestadores recebem a ordem, os detalhes de acesso e as fotos no celular
- Todos acompanham as atualizações sem ligar para a administração
- O custo é lançado no extrato do proprietário correto
As opções comparadas
| Produto | Feito para | Pedidos de manutenção |
|---|---|---|
| Rentology | Aluguéis de curta, média e longa duração em uma só conta | App para inquilinos, mensagens para hóspedes e app para prestadores conectados às ordens, com códigos e custos no extrato |
| Buildium | Administração de imóveis para locação residencial longa duração | Solicitações pelo portal do inquilino e ordens de serviço |
| AppFolio | Carteiras maiores de imóveis residenciais para longa duração | Solicitações de inquilino e ordens dentro de uma plataforma completa de gestão |
| Breezeway | Operações para aluguéis por temporada | Tarefas de manutenção e vistoria para equipes de aluguel por temporada |
1. Rentology
Aluguéis de curta, média e longa duração em uma só conta. App para inquilinos, mensagens para hóspedes e app para prestadores conectados às ordens, com códigos e custos no extrato.
Melhor para: Gestores que cuidam da manutenção para hóspedes de aluguel por temporada e inquilinos de longa duração.
2. Buildium
Administração de imóveis para locação residencial longa duração. Solicitações pelo portal do inquilino e ordens de serviço.
Melhor para: Gestores de longa duração.
3. AppFolio
Carteiras maiores de imóveis residenciais para longa duração. Solicitações de inquilino e ordens dentro de uma plataforma completa de gestão.
Melhor para: Gestores maiores de longa duração.
4. Breezeway
Operações para aluguéis por temporada. Tarefas de manutenção e vistoria para equipes de aluguel por temporada.
Melhor para: Operadores de aluguel por temporada com equipe própria de manutenção.
Como o Rentology gerencia a manutenção
- Inquilinos reportam problemas com fotos pelo app Rentology Home
- Hóspedes reportam no mesmo chat que já usam, e a equipe recebe alerta
- Ordens vão para prestadores no app Rentology Pro, com fotos e código de acesso individual
- Proprietários veem ordens e custos no portal, que são lançados no extrato
- Manutenção preventiva, como revisão de HVAC, agendada por imóvel
Como funciona o Rentology, passo a passo
- Um inquilino reporta um problema com fotos pelo app Rentology Home; um hóspede avisa pela conversa de mensagens.
- O escritório transforma cada relato em uma ordem de serviço para aquele imóvel.
- Envie a ordem de serviço para um prestador no app Rentology Pro, com fotos e código de acesso para o prestador.
- O prestador atualiza a tarefa e adiciona fotos quando finaliza o serviço.
- O custo aparece no extrato do proprietário e no portal dele.
Um exemplo
Uma pia com vazamento
Um inquilino reporta um vazamento na pia da cozinha pelo app Rentology Home, com duas fotos. O escritório transforma em ordem de serviço e envia para um encanador no Rentology Pro, com as fotos e o código de acesso para a porta. O encanador marca o serviço como concluído, adiciona foto após o conserto, e o custo vai para o extrato mensal do proprietário.
Perguntas frequentes
Como escrevemos isso
Rentology publica esta página, leia como nossa visão. Descrevemos cada produto para o que foi criado e indicamos onde outra ferramenta funciona melhor. Veja o site de cada fornecedor para preços e recursos atualizados.
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